Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Heron Sembiring Pengarang Tiur Rajagukguk S.E., M.Si Dosen Pembimbing 2 Mislan Sihite S.E., M.Si Dosen Pembimbing 1 Mangasa Panjaitan S.E., M.Si Ketua Penguji

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Penggunaan Selebriti, Komunikasi Mulut Ke Mulut, Kepercayaan, Kualitas Pelayanan. Terhadap Keputusan Pembelian Toyota Avanza Auto 2000 Sisingamangaraja Medan. Sampel penelitian sebanyak 162 responden. Metode penelitian data menggunakan peneltian deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan selebriti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toyota Avanza Auto 2000 Sisingamangaraja Medan. Komunikasi mulut ke mulut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toyota Avanza Auto 2000 Sisingamangaraja Medan. Kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toyota Avanza Auto 2000 Sisingamangaraja Medan. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toyota Avanza Auto 2000 Sisingamangaraja Medan. Berdasarkan hasil uji hipotesis F dapat disimpulkan bahwa secara simultan penggunaan selebriti komunikasi mulut ke mulut, kepercayaan, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toyota Avanza Auto 2000 Sisingamangaraja Medan. Berdasarkan penelitian koefisien determinasi diperoleh nilai koefisien determinasi atau R-Square sebesar 0,594 atau sama dengan 59,4% yang menunjukkan keputusan pembelian dipengaruhi oleh varibel penggunaan selebriti, komunikasi mulut ke mulut, kepercayaan, kualitas pelayanan dan sisanya sebesar 40,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kata kunci : Penggunaan Selebriti, Komunikasi Mulut Ke Mulut, Kepercayaan, Kualitas Pelayanan. Terhadap Keputusan Pembelian.