Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
MICHAEL IMMANUEL SIMANULLANG Pengarang Mendarisan Aritonang, S.Kom., M.Pd. Dosen Pembimbing 1 Edward Rajagukguk, S.Kom., M.Kom. Dosen Pembimbing 2 Jimmy F. Naibaho, S.T., M.Kom. Penguji 1

Dalam era digital, efisiensi layanan akademik menjadi kebutuhan penting bagi perguruan tinggi, termasuk di Program Studi Pendidikan Teknologi Informasi Universitas Methodist Indonesia Medan. Meskipun telah memiliki sistem layanan mahasiswa berbasis teknologi informasi (SIMAK UMI), masih terdapat berbagai kendala seperti proses pengajuan surat akademik yang belum terintegrasi, keterbatasan konsultasi prodi, serta akses yang terbatas terhadap arsip akademik. Permasalahan ini berdampak pada efektivitas mahasiswa dalam menjalankan aktivitas akademik. Sebagai solusi, dikembangkan aplikasi layanan akademik berbasis web dengan fitur-fitur utama, antara lain seperti pengajuan dan pengelolaan surat akademik secara digital yang mempercepat proses administrasi, layanan konsultasi program studi yang memungkinkan komunikasi dua arah antara mahasiswa dan dosen secara real-time, serta arsip akademik digital yang menyediakan akses mudah terhadap dokumen penting seperti laporan PKL, skripsi, dan jurnal mahasiswa terdahulu. Pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall yang diterapkan secara sistematis dari tahap analisis kebutuhan, desain, implementasi, hingga pengujian. Hasil pengujian black box menunjukkan bahwa seluruh fitur berjalan dengan baik sesuai peran pengguna (admin, mahasiswa, dan dosen). Aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi layanan akademik dan mempermudah mahasiswa dalam mengakses informasi, berkonsultasi, serta mengurus kebutuhan administratif secara terstruktur dan terintegrasi Kata Kunci : Sistem, Layanan Akademik, Waterfall, Teknologi