Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Joel Manogi Saragi Pengarang Robinhot Gultom, S.E., M.Si Dosen Pembimbing 1 Saragih, S.E., M.BA Dosen Pembimbing 2 Dr. Rasmulia Sembiring, S.E., M.MA Ketua Penguji

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan ntuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi kualitas, kepercayaan merek, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang pada aplikasi shopee (studi kasus pada mahasiswa program studi manajemen universitas methodist Indonesia). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Berdasarkan hasil uji hipotesis t dapat disimpulkan persepsi kualitas berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas pelayanan tidak berpengaruh cterhadap minat beli ulang,. Berdasarkan hasil uji hipotesis F dapat disimpulkan secara simultan persepsi kualitas, kepercayaan merek, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Berdasarkan tabel adjusted R square sebesar 0,327 atau 32,7 Pengaruh persepsi kualitas, keperayaan merek, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang. Kemudian sisanya sebanyak 67,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini Kata Kunci : Persepsi Kualitas, Kepercayaan Merek,Kualitas Pelayanan, Minat Beli Ulang