Skripsi
“PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA APLIKASI SHOPEE (STUDI KASUS PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS METHODIST INDONESIA
- Bagikan:
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan ntuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
persepsi kualitas, kepercayaan merek, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli
ulang
pada aplikasi shopee (studi kasus pada mahasiswa program studi
manajemen universitas methodist Indonesia). Metode penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel dalam
penelitian ini sebanyak 100 responden. Berdasarkan hasil uji hipotesis t dapat
disimpulkan persepsi kualitas berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang,
kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas
pelayanan tidak berpengaruh cterhadap minat beli ulang,. Berdasarkan hasil uji
hipotesis F dapat disimpulkan secara simultan persepsi kualitas, kepercayaan
merek, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang.
Berdasarkan tabel adjusted R square sebesar 0,327 atau 32,7 Pengaruh persepsi
kualitas, keperayaan merek, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang.
Kemudian sisanya sebanyak 67,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
dijelaskan dalam penelitian ini
Kata Kunci : Persepsi Kualitas, Kepercayaan Merek,Kualitas Pelayanan, Minat
Beli Ulang
Detail Information
| Item Type |
Skripsi (S1)
|
|---|---|
| Penulis |
Joel Manogi Saragi - Personal Name
|
| Student ID |
220419185
|
| Dosen Pembimbing | |
| Penguji |
Dr. Rasmulia Sembiring, S.E., M.MA - - Ketua Penguji
|
| Kode Prodi PDDIKTI |
61201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Manajemen
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Universitas Methodist Indonesia : Medan., 2026 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil | |
| Copyright |
Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia
|
| Doi |