Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Elisabet Lumbantobing Pengarang Samuel Manurung, S.Kom., M.Kom Dosen Pembimbing 2 Alfonsus Situmorang, S.Kom., Dosen Pembimbing 1 Harlen Gilbert Simanullang, S.Kom, M.Kom Ketua Penguji

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk memprediksi jumlah kunjungan wisatawan domestik ke Medan Zoo menggunakan metode Fuzzy Tsukamoto. Prediksi jumlah kunjungan sangat penting dalam membantu pihak pengelola dalam merencanakan dan mengelola fasilitas serta layanan secara lebih efektif. Data yang digunakan merupakan data bulanan kunjungan wisatawan dari Januari 2020 hingga Desember 2024. Metode Fuzzy Tsukamoto dipilih karena mampu menangani data yang bersifat tidak pasti dan kabur (fuzzy), serta menghasilkan output prediksi yang lebih fleksibel dan realistis. Dalam penelitian ini, proses prediksi dilakukan melalui tahapan fuzzifikasi, pembentukan aturan, dan defuzzifikasi untuk memperoleh nilai akhir prediksi. Hasil evaluasi akurasi menggunakan Mean Absolute Percentage Error (MAPE) menunjukkan nilai sebesar 14,63%, yang tergolong dalam kategori baik (Good), karena berada dalam rentang 10–20%. Dengan hasil prediksi yang akurat, pihak pengelola Medan Zoo dapat merancang berbagai strategi pengelolaan, seperti penyesuaian jumlah staf, penjadwalan atraksi satwa, promosi pada hari kunjungan rendah, serta perencanaan logistik dan perawatan fasilitas. Strategi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional serta kenyamanan dan kepuasan pengunjung. Kata Kunci: Prediksi, Fuzzy Tsukamoto, Jumlah Kunjungan, Medan Zoo, MAPE