Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Diky Oktapianus Lumban Gaol Pengarang Rintan Saragih, S.E., M.BA Dosen Pembimbing 2 Saur Melianna, S. E., M.Si Dosen Pembimbing 1 Tiur Rajagukguk, S.E., M.Si Ketua Penguji

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh biaya operasional terhadap kinerja keuangan berdasarkan Return on Asset (ROA) pada PT. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara. Dalam penelitian ini terdapat beberapa variabel yaitu biaya operasional terdiri dari biaya penjualan (X1) biaya admibistrasi dan umum (X2), dan kinerja keuangan bersarkan ROA (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah data laporan keuangan, data laporan laba rugi, dan anggaran biaya operasional yang diperoleh dari PT. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara dari tahun 2017 sampai dengan 2019. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi. Dari hasil penelitian diketahui bahwa biaya operasional berpengaruh terhadap laba operasi yang diperoleh PT. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara, karena biaya operasional yang dikeluarkan oleh PT. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara mengalami fluktuasi sehingga menyebabkan kinerja keuangan PT. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara juga mengalami fluktuasi. Dan diketahui bahwa NPM ,TATO dan ROA juga mengalami fluktuasi setiap tahunnya. Dengan demikian untuk mengatasinya maka pihak manajemen perusahaan harus mampu membuat suatu kebijaksanaan yang tepat dan terencana dalam hal pengendalian biaya sehingga masalah perusahaan dapat teratasi. Kata Kunci: Biaya Operasional, ROA (Return on Asset), PT. Pembangunan Daerah Sumatera Utara. Bank