“ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI NASABAH TERHADAP PRODUK ASURANSI PADA PT. BANK PANIN CABANG ISKANDAR MUDA MEDAN

Detail Cantuman

Skripsi

“ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI NASABAH TERHADAP PRODUK ASURANSI PADA PT. BANK PANIN CABANG ISKANDAR MUDA MEDAN

XML

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI
NASABAH TERHADAP PRODUK ASURANSI PADA
PT. BANK PANIN CABANG ISKANDAR MUDA MEDAN
ABSTRAK
JOEL MARTIN SIMAMORA
213410089
Minat beli asuransi adalah keinginan untuk membeli asuransi selama
waktu tertentu. Banyak faktor yang mempengaruhi minat beli nasabah terhadap
produk asuransi seperti kualitas pelayanan dan promosi. Kualitas pelayanan
merupakan pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketetapan
penyampaiannya untuk memenuhi harapan pelanggan. Promosi merupakan
kegiatan memperkenalkan, memberitahukan dan mengingatkan kembali manfaat
suatu produk agar mendorong konsumen untuk membeli produk yang
dipromosikan tersebut
Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif yang bertujuan untuk
mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap minat beli nasabah
terhadap produk asuransi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah
asuransi PT. Bank Panin Cab. Iskandar Muda Medan sampai tahun 2019 yang
berjumlah 221 orang. Penentuan sampel menggunakan rumus Slovin sehingga
terdapat 105 sampel penelitian. Instrumen pengumpulan data menggunakan
kuesioner dan analisis data menggunakan regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial
memberi pengaruh signifikan terhadap minat beli nasabah. Promosi secara parsial
memberi pengaruh signifikan terhadap minat beli nasabah. Kualitas pelayanan
dan promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
beli nasabah. Hal ini diindikasikan oleh nilai F-hitung (104.189) > F-tabel (2.69) dan
sig-p (0,000) < 0,05 Kepada PT. Panin Bank Medan disarankan untuk lebih
meningkatkan promosi sehingga minat beli nasabah dapat lebih dimaksimalkan.
Kata kunci: Kualitas pelayanan, promosi, minat beli, asuransi.

Detail Information

Item Type
Skripsi (S1)
Penulis
Joel Martin Simamora - Personal Name
Student ID
213410089
Dosen Pembimbing
Kristanty Nadapdap, SE, M.si, - - Dosen Pembimbing 1
Winarto, SE, M.Sc - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Robinhot Gultom, S.E., M.Si - - Ketua Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Methodist Indonesia : Medan.,
Edisi
Published
Subyek
No Panggil
Copyright
Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail