“PENGARUH PERIKLANAN, CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG KABANJAHE”

Detail Cantuman

Skripsi

“PENGARUH PERIKLANAN, CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG KABANJAHE”

XML

ABSTRAK
Keputusan nasabah menabung adalah tindakan-tindakan yang secara langsung
terlibat dalam usaha memperoleh menentukan produk atau jasa termasuk proses
pengambilan keputusan dan mengikuti tindakan tersebut. Setelah nasabah memutuskan
untuk menabung maka nasabah sudah melakukan keputusan yang sesuai dengan
kemampuan para nasabah itu sendiri. Yang dimana keputusan nasabah menabung
dipengaruhi oleh periklanan, citra merek, kesadaran merek, dan kualitas pelayanan
pada Bank itu sendiri. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh periklanan, citra merek, kesadaran merek, dan kualitas pelayanan terhadap
keputusan nasabah menabung. Sampel yang digunakan sebanyak 100 nasabah yang
sudah menggunakan jasa atau produk pada PT. Bank Sumut Kantor Cabang Kabanjahe.
Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan penyebaran kuesioner serta
observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa periklanan, citra merek, dan kualitas pelayanan
memiliki pengaruh parsial terhadap keputusan nasabah menabung. Dan kesadaran
merektidak memiliki pengaruh parsial terhadap keputusan nasabah menabung pada PT.
Bank Sumut Kantor Cabang Kabanjahe. Tetapi pada uji simultan seluruh variabel
bebas berpengaruh pada keputusan nasabah menabung.
Kata kunci: Periklanan, Citra Merek, Kesadaran Merek, Kualitas Pelayanan,
Keputusan Nasabah Menabung

Detail Information

Item Type
Skripsi (S1)
Penulis
Mika Febytaria Br Pinem - Personal Name
Student ID
218410090
Dosen Pembimbing
Dr. Elperida Sinurat, S.E., M.Si - - Dosen Pembimbing 1
Jon Henri Purba S.E.,M.M - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Dr. Siti Normi , SE., M.Si - - Ketua Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Methodist Indonesia : Medan.,
Edisi
Published
Subyek
No Panggil
Copyright
Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail