Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
: Ferdinan Jonathan Purba Pengarang Alfonsus Situmorang, S.Si., M.Kom Dosen Pembimbing 1 Dr. Jhoni Maslan Hutapea, SE., MM, Dosen Pembimbing 2

ABSTRAK Dalam era digital, pemanfaatan media digital marketing menjadi strategi utama bagi berbagai bisnis, termasuk Dinann Cell yang bergerak di bidang penjualan sparepart dan aksesoris handphone. Dinann Cell memanfaatkan berbagai platform seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, OLX, Shopee, Tokopedia, dan Lazada untuk memperluas jangkauan pemasaran. Namun, belum tersedia sistem yang mampu mengevaluasi dan membandingkan efektivitas masing-masing media secara objektif. Penelitian ini bertujuan merancang sistem pendukung keputusan untuk menentukan media digital marketing paling efektif menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Metode AHP digunakan untuk mengolah data berdasarkan kriteria seperti biaya promosi, jangkauan audiens, tingkat interaksi, kecepatan respon, dan Return On Investment (ROI), sehingga menghasilkan peringkat media digital terbaik. Sistem yang dikembangkan memiliki fitur login admin, input kriteria dan alternatif, serta proses perangkingan otomatis berbasis AHP. Hasil pengujian menunjukkan sistem berjalan dengan baik, menghasilkan tiga media terbaik yaitu Tokopedia (nilai 2,09), Shopee (nilai 1,79), dan WhatsApp (nilai 1,754), sedangkan media dengan nilai terendah adalah OLX (nilai 0,606). Sistem ini mampu memberikan rekomendasi strategis bagi manajemen Dinann Cell dalam mengalokasikan anggaran dan sumber daya promosi secara tepat, sehingga dapat meningkatkan efektivitas pemasaran dan daya saing bisnis. Kata Kunci : SPK, Digital Marketing, AHP, Dinann Cell