Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Alexander Ompusunggu Pengarang Dr. Jeudi A.T.P Sianturi, S.E., M.Si Dosen Pembimbing 1

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemudahan, diskon harga, dan kepercayaan, terhadap kepuasan konsumen pengguna TikTok Shop melalui keputusan pembelian produk (Studi Kasus Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen FE-UMI Medan. Pada penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif, yaitu penelitian yang terstruktur serta mengkuantifikasikan data agar dapat digeneralisasikan. ”. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i program studi manajemen Angkatan 2021-2023 yang berjumlah 90 responden. Analisis perangkat lunak yang digunakan adalah WarpPLS versi 8.0. berdasarkan hasil pengujian dapat disimpulkan adanya pengaruh antar variabel kemudahan terhadap kepuasan konsumen pada tingkat 5% (P = 0,043). Adanya pengaruh antar variabel diskon harga terhadap kepuasan konsumen pada tingkat 5% (P = 0,001). Adanya pengaruh antar variabel kepercayaan terhadap kepuasan konsumen pada tingkat 5% (P = 0,001). Adanya pengaruh antar variabel keputusan pembelian terhadap kepuasan konsumen pada tingkat 5% (P = 0,001). Adanya pengaruh antar variabel kemudahan terhadap Keputusan pembelian pada tingkat 5% (P = 0,001). Keputusan pembelian mampu memediasi pengaruh kemudahan terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci: Kemudahan, Diskon Harga, Kepercayaan, Kepuasan Konsumen Pengguna