“ANALISIS LAYANAN KESEHATAN MELALUI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PASIEN DENGAN METODE CSI (STUDI KASUS : KLINIK KASIH IBU)”

Detail Cantuman

Text

“ANALISIS LAYANAN KESEHATAN MELALUI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PASIEN DENGAN METODE CSI (STUDI KASUS : KLINIK KASIH IBU)”

XML

ABSTRAK

Pelayanan kesehatan yang berkualitas menjadi faktor yang penting dalam
melakukan peningkatan kepuasan dari setiap pasien. Klinik Kasih Ibu menghadapi
tantangan dalam menanggapi keluhan pasien akibat belum adanya sistem yang
mampu mengelola dan menganalisis tingkat kepuasan tersebut secara efisien.
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi manajemen pasien
berbasis web yang dapat mengukur kepuasan pasien menggunakan metode
Customer Satisfaction Index (CSI). Data diperoleh dengan melakukan penyebaran
kuisionerberbasis dimensi SERVQUAL (Tangibles, Reliability, Assurance,
Empathy, Responsiveness

Detail Information

Item Type
Skripsi (S1)
Penulis
Theodora Risma Naftali - Personal Name
Student ID
221520011
Dosen Pembimbing
Indra Kelana Jaya, ST., M.Kom - - Dosen Pembimbing 1
Asaziduhu Gea, S.Kom., M.Kom - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
57201
Edisi
Published
Departement
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Methodist Indonesia : Medan.,
Edisi
Published
Subyek
Sistem Informasi (S1)
No Panggil
Copyright
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Methodist Indonesia
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail