Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Theo Dopan Milala Pengarang Rintan Saragih, S.E., M.BA Dosen Pembimbing 2 Junika Napitupulu, S.Si., M.Si, Dosen Pembimbing 1 Mangasa Panjaitan,S.E., M.Si Ketua Penguji

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen konflik, lingkungan kerja, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada Puskesmas di Desa Munte, Kecamatan Munte. Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam menentukan kualitas pelayanan kesehatan primer kepada masyarakat. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai permasalahan, seperti konflik antarpegawai, lingkungan kerja yang kurang kondusif, serta rendahnya tingkat disiplin kerja yang berdampak pada menurunnya kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Puskesmas Desa Munte, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen konflik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Lingkungan kerja juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, demikian pula disiplin kerja yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, manajemen konflik, lingkungan kerja, dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Puskesmas Desa Munte. Temuan ini menunjukkan bahwa pengelolaan konflik yang baik, penciptaan lingkungan kerja yang kondusif, serta penerapan disiplin kerja yang konsisten sangat penting dalam meningkatkan kinerja karyawan dan kualitas pelayanan kesehatan. Kata Kunci: Manajemen_Konflik, Lingkungan_Kerja, Kinerja_Karyawan, Puskesmas.