Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Katarina Eteta Br Ginting Pengarang Rimbun Siringoringo S.Pd, M.Kom Dosen Pembimbing 1 Roni Simamora, S.T., M.Cs. Dosen Pembimbing 2 Eva J G Harianja, S.Kom., M.Kom Ketua Penguji

ABSTRAK Puskesmas merupakan fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama yang menyediakan layanan medis kepada masyarakat. Namun, di Puskesmas Munte, proses antrian pasien masih dilakukan secara manual melalui pencatatan pada buku pendaftaran, sehingga menimbulkan berbagai permasalahan seperti antrian panjang, ketidakteraturan, dan keterlambatan dalam pelayanan. Penelitian ini bertujuan merancang sistem informasi antrian berbasis web sebagai upaya meningkatkan efisiensi pelayanan, mempermudah proses pendaftaran, dan memperlancar pemanggilan pasien. Metode pengembangan yang digunakan adalah model waterfall yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Hasil penelitian menghasilkan sistem informasi antrian yang memungkinkan pendaftaran pasien secara digital, pengelolaan data pasien, serta pemanggilan pasien secara otomatis berdasarkan urutan, dengan akses melalui jaringan lokal dan antarmuka yang dirancang sederhana agar mudah digunakan oleh petugas. Pengujian menunjukkan bahwa sistem berfungsi dengan baik, mampu mengurangi waktu tunggu pasien, dan meningkatkan kelancaran layanan. Dengan demikian, sistem informasi antrian berbasis web ini diharapkan dapat mendukung penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang lebih efektif, efisien, dan nyaman di Puskesmas Munte serta mendorong terwujudnya transformasi digital dalam pelayanan kesehatan. Kata Kunci: Sistem Antrian, Puskesmas, Berbasis Web