Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Nevita Evelin Nadeak Pengarang Mislan Sihite, S.E., M.Si Dosen Pembimbing 2 Prof. Dr. Anton Sinaga, S.E., M.S Dosen Pembimbing 1 Rintan Saragih, S.E., M.BA Ketua Penguji

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer engagement, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk skincare Emina pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Methodist Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Prodi Manajemen angkatan 2022–2023 yang pernah membeli produk skincare Emina, dengan jumlah sampel sebanyak 84 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial customer engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skincare Emina, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skincare Emina, dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian skincare Emina. Selain itu, hasil uji simultan menunjukkan bahwa customer engagement, harga, dan citra merek secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi sebesar 60,4% menunjukkan bahwa variabel customer engagement, harga, dan citra merek mampu menjelaskan sebagian besar variasi keputusan pembelian, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Kata Kunci : Customer_Engagement, Harga, Citra_Merek, Keputusan_Pembelian.