Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Ondo Sihombin Pengarang Mangasa Panjaitan, S.E., M.Si Dosen Pembimbing 1 Ir. Selamat Siregar, S.P., S.E., M.Si Dosen Pembimbing 2 Dr. Elperida Juniarni Sinurat, S.E., M.Si Ketua Penguji

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand equity, harga, dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen produk skincare Kahf pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 90 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berskala Likert, sedangkan analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial brand equity, harga, dan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa brand equity, harga, dan kepuasan konsumen mampu menjelaskan loyalitas konsumen sebesar 56,4%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Penelitian ini menegaskan bahwa penguatan ekuitas merek, penetapan harga yang sesuai dengan persepsi nilai, serta peningkatan kepuasan konsumen merupakan faktor penting dalam membangun loyalitas konsumen produk skincare Kahf. Kata Kunci: Brand Equity, Harga, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen.