Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Juliansen Samuel Purba Pengarang Kristanty Nadapdap, SE., M.Si Dosen Pembimbing 1 Tiur Rajagukguk, SE., M.Si Dosen Pembimbing 2 Drs.Toman Panggabean, MM Ketua Penguji

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), Kualitas Informasi, Persepsi Kualitas, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian produk smartphone Samsung. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia Medan yang telah membeli dan menggunakan smartphone Samsung. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 89 responden yang diambil dengan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji-t, uji-F, dan koefisien determinasi (R²) menggunakan bantuan SPSS versi terbaru.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel E-WOM, Kualitas Informasi, Persepsi Kualitas, dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan, keempat variabel tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,844 menunjukkan bahwa 84,4% keputusan pembelian dipengaruhi oleh keempat variabel tersebut, sedangkan sisanya 15,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian ini. Kata Kunci: Electronic Word of Mouth (E-WOM), Kualitas Informasi, Persepsi Kualitas, Brand Image, Keputusan Pembelian.