Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Frenklyn Jamari Purba Pengarang Dimita H.P Purba, S.E., M.Si., Ak., CA Dosen Pembimbing 1 Rimky M Putra Simanjuntak, S.E., M,Si Dosen Pembimbing 2 Dr. Thomas Sumarsan, S.E., M.Si Ketua Penguji

ABSTRAK ANALISIS PENGUKURAN KINERJA RS ADVENT MEDAN DENGAN PENDEKATAN BALANCE SCORECARD Frenklyn Jamari Purba (220420036) Email : jamaripurbaF@gmail.com Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Rumah Sakit Advent Medan menggunakan Balanced Scorecard. Data dikumpulkan selama tiga tahun (2021-2023) melalui analisis deskriptif, dengan mengukur kinerja Rumah Sakit Advent Medan antar periode dan membandingkannya dengan target yang telah ditetapkan, kemudian memberikan skor sesuai kriteria. Sumber data meliputi data primer dan sekunder Rumah Sakit Advent Medan. Hasil penelitian menunjukkan adanya variasi pencapaian hasil; perspektif Bisnis dan Internal masih dinilai cukup baik dalam penerapannya sehingga diharapkan Rumah Sakit Advent Medan dapat meningkatkan kembali perspektif Bisnis dan Internal, sementara perspektif pelanggan dinilai cukup baik dalam segi kepuasan pasien dan perspektif pendidikan dan pengemabangan juga cukup baik dalam hal pelatihan dan profesionalitas karyawan lainnya cukup baik. Temuan ini mengindikasikan bahwa Balanced Scorecard efektif diterapkan di Rumah Sakit Advent Medan, memberikan gambaran kinerja yang lebih terstruktur dan komprehensif dibandingkan sistem tradisional yang masih digunakan. Kata Kunci: Balance Scorecard, Pengukuran Kinerja