Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Putri Priskila Panjaitan Pengarang Sondang N.B Marbun, SE, MMA Dosen Pembimbing 1 Jon Henri Purba, SE,M.Si Dosen Pembimbing 2 Drs.Toman Panggabean, MM. Ketua Penguji

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi, dukungan manajemen, dan kolaborasi tim terhadap efektivitas pelayanan pada PTPN IV Tonduhan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 responden. Berdasarkan hasil uji hipotesis t dapat disimpulkan secara parsial budaya organisasi tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap efektifitas pelayanan dengan nilai thitung (1.850) < ttabel(1.993) dengan tingkat signifikan 0.068 > 0,05, dukungan manajemen secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektifitas pelayanan dengan nilai nilai thitung (101.949) > ttabel (1.993) dengan tingkat signifikan 0.00 < 0,05, dan kolaborasi tim secara parsial tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap efektifitas pelayanan dengan nilai thitung (0.199) < t tabel (1.993) dengan tingkat signifikan 0.843 > 0,05. Berdasarkan hasil uji hipotesis F dapat disimpulkan budaya organisasi, dukungan manajemen, dan kolaborasi tim secara simultan berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai F hitung sebesar 3577.089 > F tabel 2.73 dengan nilai sig 0.000 < 0.05. dan berdasarkan analisis koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted R Square adalah sebesar 0.993, maka dapat disimpulkan efektifitas pelayanan dipengaruhi oleh variabel budaya organisasi, dukungan manajemen, dan kolaborasi tim sebesar 99.3%. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Dukungan Manajemen, Kolaborasi Tim, dan Efektivitas Pelayanan.