Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Trionika Ginting Pengarang Mislan Sihite, S.E., M.Si Dosen Pembimbing 2 Drs. Toman Panggabean M.M Dosen Pembimbing 1 Mangasa Panjaitan, S.E., M.Si Ketua Penguji

ABSTRAK Untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh product knowledge, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan pembelian Toyota Avanza di Auto 2000 Gatot Subroto Medan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 78 responden. Berdasarkan hasil uji hipotesis parsial t dapat disimpulkan product knowledge secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji hipotesis parsial F dapat disimpulkan product knowledge, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil analisis koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar 0,780 atau 78%, artinya sebesar 78% peangruh product knowledge, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan pembelian, sisanya 100%-78% = 22% dipengaruhi oleh variabel atau faktor lain. Kata Kunci: Product Knowledge, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga Keputusan Pembelian