PENGARUH PERIKLANAN, HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN INDIHOME PADA PT. TELKOM BALIGE SUMATERA UTARA.

Detail Cantuman

Skripsi

PENGARUH PERIKLANAN, HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN INDIHOME PADA PT. TELKOM BALIGE SUMATERA UTARA.

XML

ABSTRAK
Penelitian ini menguji Pengaruh Periklanan, Harga, Citra Merek dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Indihome Pada PT. Telkom Balige
Sumatera Utara. Variabel penelitian, terdiri dari variable independent (X):
Periklanan, Harga, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan, variable dependen (Y):
Keputusan Penggunaan. Sampel dengan sampel jenuh diperoleh 95 orang
responden. Metode analisis data dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian
secara parsial: periklanan tidak signifikan secara statistic terhadap keputusan
penggunaan konsumen, Harga signifikan secara statistic terhadap keputusan
penggunaan, citra merek signifikan secara statistic terhadap keputusan
penggunaan konsumen dan kualitas pelayanan signifikan secara statistic terhadap
keputusan penggunaan konsumen, secara simultan: bahwa variabel periklanan
(X1), harga (X2), citra merek (X3) dan kualitas pelayanan (X4) secara bersama
sama (simultan) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan
penggunaan konsumen (Y) pada PT Telkom Balige Sumatera Utara yang
menggunakan IndiHome. Nilai R2 sebesar 0,617 berarti 61,7% variabel keputusan
pembelian (Y) konsumen pada PT Telkom Balige Sumatera Utara yang
menggunakan IndiHome dapat dijelaskan variabel periklanan (X1), harga (X2),
citra merek (X3) dan kualitas pelayanan (X4). Sedangkan sisanya sebesar 38,3%
dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian
ini.
Kata Kunci: Periklanan, Harga, Citra Merek, Kualitas Pelayanan dan Keputusan
Penggunaan

Detail Information

Item Type
Skripsi (S1)
Penulis
Student ID
218410105
Dosen Pembimbing
Henri Saragih,SE,MM - - Dosen Pembimbing 1
Penguji
Mislan Sihite,SE,M.Si, - - Ketua Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Methodist Indonesia : Medan.,
Edisi
Published
Subyek
No Panggil
Copyright
Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail