Skripsi
ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA MEDIA SOSIAL TERHADAP MARAKNYA PENJUALAN YANG DILAKUKAN SECARA ONLINE MENGGUNAKAN METODE C4.5
- Bagikan:
ABSTAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen pengguna terhadap
suatu produk atau layanan dengan menggunakan teknik analisis sentimen berbasis
pembelajaran mesin. Data yang digunakan berupa komentar yang diklasifikasikan
ke dalam tiga kategori: positif, netral, dan negatif. Model yang diterapkan dalam
penelitian ini melibatkan penggunaan algoritma pohon keputusan. Berdasarkan hasil
analisis, informasi yang diperoleh dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas
layanan dan produk dengan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi sentimen
pengguna. Selain itu, hasil analisis dapat dimanfaatkan untuk menyesuaikan strategi
pemasaran dan layanan pelanggan agar lebih sesuai dengan harapan konsumen,
meningkatkan reputasi brand dengan menangani umpan balik negatif secara
proaktif, serta merancang kampanye pemasaran yang lebih tepat sasaran berdasarkan
tren dan preferensi pengguna. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi
perusahaan dalam merancang strategi bisnis yang lebih efektif dan responsif
terhadap kebutuhan pengguna.
Keywords : Analisis Sentimen, Pohon Keputusan, Pembelajaran Mesin, E-comerce,
market place
Detail Information
| Item Type |
Skripsi (S1)
|
|---|---|
| Penulis |
Mario Jeremia Simanungkalit - Personal Name
|
| Student ID |
220510029
|
| Dosen Pembimbing |
Dr.Sri Agustina Rumapea, M.Kom, MT - - Dosen Pembimbing 1
Imelda Sri Dumayanti, S.Si., M.Kom - - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji | |
| Kode Prodi PDDIKTI |
55201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Teknik Informatika
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Universitas Methodist Indonesia : Medan., 2025 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil | |
| Copyright |
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Methodist Indonesia
|
| Doi |