Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Desi Rohmaulitua Tambunan Pengarang Dr. Sri Agustina Rumapea, S.Kom., M.T Dosen Pembimbing 1 Edward Rajagukguk, S.Kom., M.Kom Dosen Pembimbing 2 Jimmy F. Naibaho, ST., M.Kom Penguji 1 Dr. Jhoni Maslan Hutapea, SE.,MM Penguji 2

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan algoritma C4.5 dalam mengklasifikasikan tingkat kepuasan 99 guru Sekolah Dasar Negeri (SDN) di Kecamatan Torgamba terhadap program Merdeka Belajar. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur lima dimensi kepuasan: tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Algoritma C4.5 digunakan untuk memproses data, menghasilkan pohon keputusan yang memprediksi tingkat kepuasan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 80,81% guru (80 dari 99 responden) merasa puas, sementara 19,19% guru (19 dari 99) merasa tidak puas. Dimensi Assurance memiliki pengaruh terbesar dengan nilai gain sebesar 0,573 dan entropy 0,110. Pada dimensi Responsiveness, sebanyak 63 guru puas (63,64%) dan 36,36% (36 guru) merasa kurang puas. Algoritma C4.5 menghasilkan tingkat akurasi klasifikasi sebesar 87,95%, dengan pohon keputusan akhir menunjukkan bahwa guru yang puas umumnya memiliki penilaian tinggi pada dimensi tangible dan assurance. Aplikasi RapidMiner digunakan dalam proses analisis, menunjukkan bahwa algoritma C4.5 mampu mengelompokkan kepuasan guru dengan cukup baik. Dari pohon keputusan, ditemukan bahwa jika Assurance berada di tingkat “Baik” atau lebih, maka 87% guru puas, sementara jika Responsiveness dan Tangible dinilai "Cukup Baik", maka 84% dari 16 responden merasa tidak puas. Kata Kunci: Algoritma C4.5, Merdeka Belajar, Klasifikasi, Kepuasan Guru