Skripsi
“IMPLEMENTASI METODE ITERATIVE DICHOTOMIZER 3 (ID3) UNTUK MENGANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN PENDAFTARAN SERTIFIKASI TANAH DIKANTOR BADAN PERTANAHAN NASIONAL (BPN) KOTA MEDAN”
- Bagikan:
ABSTRAK
Era modern yang ditandai dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi dan
kebutuhan akan layanan publik yang transparan dan efisien, Badan Pertanahan
Nasional (BPN) Kota Medan memegang peran krusial dalam menyediakan layanan
pendaftaran sertifikasi tanah. BPN Kota Medan sebagai salah satu cabang daerah,
memiliki tanggung jawab besar dalam mengelola layanan pendaftaran sertifikasi
tanah di wilayahnya. Dengan peran yang begitu penting, BPN Kota Medan
diharapkan tidak hanya mampu menyediakan layanan yang efisien dan terpercaya,
tetapi juga responsif terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat.Salah satu
tantangan yang dihadapi oleh Kantor BPN Kota Medan adalah memastikan layanan
yang diberikan memenuhi standar kualitas yang diharapkan oleh masyarakat.
Kepuasan masyarakat menjadi tolok ukur utama dalam menilai efektivitas dan
efisiensi proses pendaftaran sertifikasi tanah.Di lingkungan yang dinamis dan
heterogen seperti Kota Medan, di mana kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap layanan publik sangat beragam, sangat penting untuk melakukan analisis
mendalam terhadap faktor-faktor yang memengaruhi tingkat kepuasan masyarakat
terhadap layanan pendaftaran sertifikasi tanah di BPN Kota Medan. Penelitian ini
bertujuan untuk
penerapan metode Iterative Dichotomizer 3 (ID3) dalam
mengidentifikasi tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan pendaftaran
sertifikasi tanah dikantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) kota Medan. Hasilnya
menunjukkan bahwa bahwa metode Iterative Dichotomizer 3 (ID3) mampu
melakukan klasifikasi yang cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari pengujian yang
dilakukan dimana dari 20 data uji metode Iterative Dichotomizer 3 (ID3) mampu
melakukan klasifikasi pelabelan dengan benar terhadap 14 data atau 70 % akurat.
Dari data uji didapatkan 3 masyarakat (15%) pada tingkatakan sangat puas, 4 (20%)
masyrakat pada tingkatan puas, 9 (45%) masyarakat pada tingkatan cukup puas,
dan 4 (20%) masyrakat pada tingkatan tidak puas.
Kata Kunci : Kepuasan Mayarakat, Layanan Pendaftaran Sertifikasi Tanah,
Dichotomizer 3 (ID3)
Detail Information
| Item Type |
Skripsi (S1)
|
|---|---|
| Penulis |
Nando Saroha Sihombing - Personal Name
|
| Student ID |
220519113
|
| Dosen Pembimbing | |
| Penguji | |
| Kode Prodi PDDIKTI |
55201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Teknik Informatika
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Universitas Methodist Indonesia : Medan., 2025 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil | |
| Copyright |
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Methodist Indonesia
|
| Doi |