Skripsi
PERANCANGAN APLIKASI E-COMMERCE PADA UD. RATA- SINUHAJI MENGGUNAKAN PENDEKATAN CRM DENGAN MODEL IDIC ”.
XMLABSTRAK
UD. Rata Sinuhaji merupakan salah satu usaha dagang yang bergerak di bidang
penjualan pupuk dan obat-obatan pertanian di Berastagi. Saat ini, UD. Rata Sinuhaji
masih menggunakan sistem penjualan konvensional, sehingga proses penjualan
menjadi kurang efisien dan efektif. Selain itu, UD. Rata Sinuhaji juga belum
menerapkan CRM untuk mengelola hubungan dengan pelanggannya. Penelitian ini
bertujuan untuk merancang aplikasi e-commerce pada UD. Rata Sinuhaji
menggunakan pendekatan CRM dengan model IDIC. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa aplikasi e-commerce yang dirancang dapat membantu UD. Rata Sinuhaji
untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses penjualan. Selain itu, aplikasi
e-commerce ini juga dapat membantu UD. Rata Sinuhaji untuk mengelola
hubungan dengan pelanggannya secara lebih efektif.
Kata kunci: CRM, E-Commerce , Model IDIC, UD. Rata Sinuhaji, UMKM
Detail Information
| Item Type |
Skripsi (S1)
|
|---|---|
| Penulis |
Nopriyanta Sinuhaji - Personal Name
|
| Student ID |
219520004
|
| Dosen Pembimbing |
Indra Kelana Jaya, S.T., M.Kom - - Dosen Pembimbing 1
Fati G. N. Larosa ST., S.Kom., M.Kom - - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji | |
| Kode Prodi PDDIKTI |
57201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Sistem Informasi
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | : Medan., 2025 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil | |
| Copyright |
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Methodist Indonesia
|
| Doi |







