Notice: Undefined index: item_type_code in /var/www/html/pustaka/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Indah Permata Sari Sinuraya Pengarang Mitha Cristina Ginting, S.E, M.Si Dosen Pembimbing 1 arida Sagala, S.E., M.Si Dosen Pembimbing 2 Dr. Arthur Simanjuntak, S.E., M.Si se Ketua Penguji

ABSTRAK ANALISIS PENERAPAN BALANCE SCORECARD SEBAGAI METODE PENGUKURAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT UMUM DR. PIRNGADI MEDAN Indah Permata Sari Sinuraya (220420066) Email : indahpermatasarisinuraya@gmail.com Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan menggunakan Balanced Scorecard. Data dikumpulkan selama tiga tahun (2021-2023) melalui analisis deskriptif, dengan mengukur kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan antar periode dan membandingkannya dengan target yang telah ditetapkan, kemudian memberikan skor sesuai kriteria. Sumber data meliputi data primer dan sekunder Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan. Hasil penelitian menunjukkan adanya variasi pencapaian hasil; perspektif Bisnis dan Internal masih dinilai kurang baik dalam penerapannya sehingga diharapkan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan dapat fokus dalam meningkatkan perpektif Bisnis dan Internal, sementara perspektif pelanggan dinilai cukup baik dalam segi kepuasan pasien dan perpektif pertumbuhan dan pembelaajaran juga cukup baik dalam hal pelatihan dan profesionalitas karyawan lainnya cukup baik. Temuan ini mengindikasikan bahwa Balanced Scorecard efektif diterapkan di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan, memberikan gambaran kinerja yang lebih terstruktur dan komprehensif dibandingkan sistem tradisional yang masih digunakan. Kata Kunci: Balance Scorecard, Pengukuran Kinerja